上記で解決しない場合は、support-user@saunatrip.co.jp までご連絡ください。
よくあるご質問
SaunaTripについて
Q.SaunaTripとはどんなサービスですか？
A.SaunaTripは、サウナ付き宿泊施設専門の予約サイトです。全国のサウナ付き宿泊施設を、サウナの種類や温度、水風呂の条件などで予約できます。予約機能は、2026年の夏〜秋に実装予定です。
Q.サービスの利用料金はかかりますか？
A.SaunaTripのご利用は完全無料です。施設の検索・閲覧、会員登録、お気に入り登録、クチコミ投稿など、すべての機能を無料でご利用いただけます。
Q.予約機能はいつ付きますか？
A.2026年の夏〜秋を予定しております。リリース時にはお知らせいたしますので、公式SNSのフォローや会員登録をお願いいたします。
会員登録・ログインについて
Q.会員登録は必要ですか？
A.施設の検索・閲覧は会員登録なしでご利用いただけます。ただし、お気に入り登録やクチコミ投稿には会員登録が必要です。
Q.会員登録は無料ですか？
A.はい、会員登録は完全無料です。登録することで、お気に入り施設の保存やクチコミ投稿などの機能をご利用いただけます。
Q.パスワードを忘れてしまいました
A.ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから、パスワードの再設定が可能です。登録済みのメールアドレスに再設定用のリンクをお送りします。
Q.メールアドレスを変更したいです
A.マイページの「メールアドレス変更」から変更できます。新しいメールアドレスに確認コードをお送りしますので、そちらを入力して変更を完了してください。
施設について
Q.興味のあるサウナ付き宿泊施設が掲載されていません
A.全施設が掲載されているわけではございません。ご希望の施設がございましたら、施設のご担当者様とおつながりがある場合は弊社までご連絡ください。もしくは、担当者様をおつなぎいただけますと幸いです。
クチコミについて
Q.クチコミを投稿するにはどうすればいいですか？
A.会員登録後、ログインした状態で施設詳細ページの「クチコミを書く」ボタンから投稿できます。
Q.投稿したクチコミを編集・削除できますか？
A.投稿後のクチコミは編集・削除できません。投稿前に内容をよくご確認ください。不適切な内容が含まれている場合は、運営側で確認の上、対応させていただくことがあります。
施設運営者の方へ
Q.施設を掲載したいのですが
A.施設掲載をご希望の場合は、こちらからお申し込みください。
Q.掲載情報を修正したいのですが
A.掲載情報の修正をご希望の場合は、管理画面よりご修正ください。
その他
Q.お問い合わせ先を教えてください
A.お問い合わせは、support-user@saunatrip.co.jp までお願いいたします。通常、3営業日以内にご返信いたします。