1. 本規約は、株式会社SaunaTrip（以下「当社」といいます）が運営するサウナ付き施設検索・比較ポータルサイト「SaunaTrip」（以下「本サイト」といいます）において、利用者（以下「投稿者」といいます）がクチコミを投稿する際のルールおよび条件を定めるものです。
2. 投稿者は、「SaunaTrip」利用規約に加え、本規約のすべての条項に同意の上、クチコミを投稿するものとします。
クチコミ利用規約
第1条（総則）
第2条（クチコミの定義）
1. 「クチコミ」とは、投稿者が実際に利用したサウナ施設等に関する体験や感想、評価、要望その他関連情報（文字、画像、動画等を含む）を意味します。
2. 投稿されたクチコミは、本サイト上または当社が適切と判断する場所に掲載されるものとします。
第3条（投稿条件）
投稿者は、以下の各項目を遵守するものとします。
- (1)実際にサウナ施設または関連サービスを利用した体験に基づくクチコミを投稿すること。
- (2)他の利用者や第三者の権利を侵害しない内容にすること。
- (3)事実に基づかない虚偽の内容、誤解を招く表現、または誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害等にあたる内容を含まないこと。
- (4)その他当社が定める条件やガイドラインに従うこと。
第4条（掲載期間および表示）
1. 当社は、投稿されたクチコミについて、当社が定める期間内にサイト上で掲載するものとし、掲載期間終了後は非表示とする場合があります。
2. クチコミの掲載期間や表示方法については、当社の裁量により変更することができ、投稿者はこれに同意するものとします。
第5条（禁止事項）
1. 投稿者は、以下に該当するクチコミを投稿することはできません。
【個人・団体の識別に関する禁止事項】
- (1)レビュー対象のサウナ施設以外の事業者名や組織名が特定可能な記述
- (2)個人を特定しうる情報（氏名、連絡先、居住地域、利用した部屋番号など）を含む記述
【不適切な表現・内容に関する禁止事項】
- (3)当社、掲載施設、または第三者への中傷、差別発言、名誉を傷つける表現
- (4)他の投稿者によるクチコミへの批評や反論
- (5)著作権、肖像権、プライバシー権など他者の権利を侵害する内容
- (6)根拠のない風評や、信頼を損なわせる目的の記述
- (7)投稿者自身が直接体験していない事柄についての記述
- (8)虚偽または事実誤認に基づく情報
- (9)対象施設のサービスと無関係な話題
【商業・誘導に関する禁止事項】
- (10)商業目的の宣伝や広告にあたる内容
- (11)外部サイトへのリンク、メールアドレス、QRコードなど他サービスへの誘導
【法令・公序良俗に関する禁止事項】
- (12)法律に違反する内容、または社会通念上不適切な表現
- (13)政治活動や宗教の布教を目的とした主張
- (14)わいせつな表現や不快感を与える言葉遣い
- (15)自傷行為や自殺を促す、またはこれを肯定するような内容
- (16)犯罪の予告、犯罪行為への加担を示唆する内容
- (17)上記のほか、当社が掲載にふさわしくないと判断する内容
2. 投稿者は、以下の行為を行ってはなりません。
- (1)クチコミの投稿を交渉材料として、施設に対し不当な要求や特別待遇を求める行為
- (2)当社または施設に対する威圧的な要求、脅迫、その他ハラスメントに該当する行為
- (3)実質的に同一の内容を複数回にわたり投稿する行為
- (4)施設の経営者、従業員、またはその関係者が当該施設について投稿する行為（自作自演）
- (5)マルウェア、スクリプト、その他システムに影響を及ぼすコードを含む投稿
- (6)本サイトの正常な運営を妨げる一切の行為
- (7)本規約第3条に定める投稿条件への違反
- (8)その他、当社が不適切と認める行為
第6条（クチコミの削除・非公開措置）
1. 当社は、投稿されたクチコミが本規約に抵触すると判断した場合、投稿者への事前連絡なく、当該投稿の全部または一部を削除、もしくは非公開とすることができます。投稿者はこの措置についてあらかじめ承諾するものとします。
2. 当社は、規約違反の有無を常時監視する義務を負うものではありません。
3. 削除または非公開措置を行った場合でも、当社はその判断理由を開示する義務を負いません。
第7条（施設事業者からの問い合わせ）
1. クチコミの対象となったサウナ施設等の事業者は、投稿内容について事実確認やその他の連絡を投稿者に行うことができるものとします。
2. 投稿者は、施設事業者から投稿の修正や削除について依頼を受けた場合、誠実に対応するものとします。
第8条（著作権および利用許諾）
1. 投稿されたクチコミに関する著作権は、投稿者本人に帰属します。
2. 投稿者は、当社がクチコミを以下の用途で利用することを無償で許諾するものとします。この許諾は、地域・期間の制限なく適用され、当社が第三者に再許諾することも含みます。
- (1)本サイトおよび関連サービスの運営・改善、ならびに広告・販促活動への活用
- (2)多言語への翻訳および海外ユーザーへの情報提供
3. 投稿者は、著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）その他法令上放棄できない権利について、当社および当社から許諾を受けた第三者に対して行使しないものとします。
第9条（免責および同意事項）
1. クチコミの内容（翻訳されたものを含む）に起因して発生した紛争やトラブルについては、投稿者が自らの責任と費用において解決するものとし、当社は関与しません。
2. 当社は、クチコミに投稿者のニックネーム等の情報を付記して表示すること、および当該クチコミを対象施設と共有することができるものとし、投稿者はこれに同意します。
3. 当社は、掲載されたクチコミの内容について、その真実性、正確性、有用性を保証しません。クチコミに起因して投稿者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第10条（利用停止・アカウント削除）
当社は、本規約への違反が繰り返し認められる投稿者に対し、事前通知なく、本サイトの利用停止、投稿の削除（非公開を含む）、または会員資格の抹消を行うことができます。これらの措置により投稿者に損害が生じた場合でも、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
第11条（当社からの連絡）
1. 当社は、必要に応じて投稿者に対し、クチコミ内容の確認や修正の依頼、その他のご連絡を行うことがあります。
2. 投稿者は、当社からの連絡に対して速やかに対応するものとします。
第12条（個人情報の取扱い）
投稿者の個人情報は、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に管理・運用されます。
第13条（規約の変更・準拠法・管轄）
1. 本規約に定めのない事項、および規約の解釈に疑義が生じた場合は、「SaunaTrip」利用規約の定めに従うものとします。
2. 本規約は予告なく改定されることがあります。改定後の規約は、本サイトへの掲載をもって効力を生じます。
3. 本規約に関する紛争については、「SaunaTrip」利用規約に定める裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定：2026年3月5日