プライバシーポリシー

当社は、本サービスにおいてユーザーの個人情報を以下の方法で取得します。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

• お問い合わせへの回答および関連する連絡
• 予約・閲覧履歴を含む当社サービスの提供・運営・本人確認
• 安全管理および不正防止（不正アクセスや不適切な利用の監視・検知を含む）
• サービス改善、新機能開発、マーケティング調査・分析
• メールマガジン、キャンペーン、提携施設情報等のご案内（ユーザーの同意がある場合に限る）
• 利用規約・本ポリシーの変更など重要なお知らせ
• 法令・ガイドラインに基づく対応および当社の権利保護

当社は、ユーザーの個人情報について、以下の場合を除きユーザー本人の同意なく第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 宿泊・サウナ施設など予約手配に必要な範囲で当該施設に提供する場合
• 業務委託に伴い委託先に提供する場合（次条に定める）
• 法令に基づく場合（警察の捜査および裁判所の命令に対応する場合を含む）
• 人の生命、身体または財産の保護のため特に必要がある場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等が法令で定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合
• 事業の承継に伴い、承継先に対して当該事業に関わる個人情報を提供する場合（提供先には本ポリシーに従った同等の管理を義務付けます）

当社は、取得した個人情報の取扱業務の全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります（例：サーバやシステムの運用・管理、メール配信・カスタマーサポート等）。

委託にあたり、適切な個人情報の保護水準を満たす事業者を選定し、機密保持契約の締結および適切な監督を行います。委託先において個人データの廃棄が必要となった場合は、委託先が確実に廃棄を行ったことを確認します。

なお、委託先への情報提供は第三者提供には該当せず、当社の指示のもとで個人情報を取り扱わせるものです。

当社は、個人情報の保存先または提供先が外国（日本国外）に所在する場合には、ユーザーの個人情報を当該外国の第三者に提供することがあります（例：当社が利用するクラウドサービスのサーバが海外に設置されている場合等）。

これらの場合、提供先の第三者が所在する国または地域の個人情報保護制度等について事前に必要な調査を行い、日本の個人情報保護法の趣旨に沿った保護措置が講じられていることを確認するか、またはユーザーの同意を得た上で情報を提供します。

提供後も、提供先において適切な個人情報の取扱いが行われるよう監督を行います。

当社は、取り扱う個人データについて、取り扱う従業者を必要最小限に限定して管理します。取り扱う個人データの種類、利用目的およびアクセス権限を明確にし、適正な管理を行います。

当社は、個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

個人データの漏洩、滅失または毀損等が発生した場合またはそのおそれがある場合は、以下の対応を速やかに実施します。

• 事実関係の調査および原因の究明
• 影響を受ける可能性のある本人への連絡
• 個人情報保護委員会への報告
• 再発防止策の検討および実施
• 事実関係および再発防止策の公表

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用停止・消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示
• 利用目的および安全管理措置の通知

ご請求の際は、本人確認のため、運転免許証等の本人確認書類のご提示をお願いする場合がございます。

当社が設定する本人確認に関する要件がすべて満たされた場合、当該請求を正当な請求として取り扱い、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

開示等の請求は、下記「15. 個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ユーザーが当社に個人情報を提供するかどうかは、ユーザー自身の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、利用できないサービスや機能があります。

当社は、法令の改正その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合には、当社サービス上での掲示その他適切な方法によりユーザーに通知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。